Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en meridianobet

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican al uso de meridianobet, incluyendo el registro de cuenta, los movimientos en su billetera, los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso a los servicios disponibles.

Aplica a todas las cuentas activasIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasActualizado sin previo aviso ante cambios normativos
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, un cargo en su billetera o el estado de verificación de su cuenta, nuestro equipo atiende en español. Puede elegir el canal que le resulte más cómodo según su disposición de tiempo y el tipo de consulta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma, disponible para consultas sobre su cuenta, movimientos en billetera y condiciones aplicables según su región habilitada.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Indicamos en la respuesta qué cláusula aplica a su caso y el plazo estimado para resolverlo.

Soporte en español

Todo nuestro equipo atiende en español. Si consulta desde Arequipa o cualquier otra región habilitada, la atención sigue el mismo proceso sin demoras adicionales.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y el manejo de sus datos son parte central de estas condiciones. Desde el registro hasta cada operación en su billetera, aplicamos controles que protegen su información y respaldan la integridad de cada transacción. Aquí le explicamos los cuatro pilares que sostienen ese compromiso.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentos que confirmen que los datos de su cuenta coinciden con el titular del método de pago registrado.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta y sus transacciones durante el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos en cualquier momento.

Seguridad de acceso

El ingreso a su cuenta desde el celular o computadora utiliza un código de verificación enviado a su número registrado. Notifíquenos de inmediato si detecta un acceso no autorizado.

Actualizaciones de condiciones

Cuando estas condiciones cambian, publicamos la versión actualizada en esta página. Continuar usando la plataforma tras el aviso implica aceptación de los cambios.

Lo que más consultan sobre los Términos y Condiciones

Reunimos aquí las dudas que aparecen con mayor frecuencia cuando se revisan estas condiciones. Si su pregunta no está en esta lista, el equipo de soporte en español puede orientarle con el detalle específico de su caso.

La versión vigente siempre está disponible en esta página. Cada vez que realizamos una actualización, publicamos la nueva versión aquí sin necesidad de que usted la solicite.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar. Le recomendamos verificar su situación regional antes de realizar cualquier operación desde su cuenta

Si el nombre del titular del método de pago no coincide con el perfil registrado, su retiro puede quedar pendiente hasta completar la verificación de identidad. Contacte a soporte con sus documentos para agilizar el proceso.

Sí. Todos los métodos disponibles en su billetera de cuenta, incluido PagoEfectivo, están sujetos a estas condiciones. El flujo de verificación varía según el método, pero las reglas de uso son las mismas.

No. Cada cuenta es personal e intransferible según estas condiciones. Ceder el acceso a un tercero constituye una infracción que puede derivar en la suspensión de la cuenta y sus fondos pendientes.

Puede solicitarlo por correo electrónico o chat en vivo. Indique su nombre completo y el correo registrado; el equipo responde con el detalle de los registros conservados según la normativa aplicable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.